Segundo volumen de simulacros de examen para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a plazas de Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos.
Contiene 1000 preguntas tipo test de respuesta alternativa sobre los temas que componen el Programa Oficial de esta oposición publicado el 30 de abril de 2019 (último conocido), agrupadas en 10 cuestionarios de 100 preguntas cada uno, referidas de manera ponderada a las materias exigidas en las pruebas (materias genéricas, admisión, reparto y tratamiento): los productos postales, servicios y aplicaciones informáticas utilizadas, los procesos diarios en sus distintas fases de producción (recogida, admisión, clasificación, tratamiento, curso, distribución y entrega), la calidad y determinados aspectos básicos en Correos en materia de seguridad en la información, la Ley Orgánica de protección de datos y el RGPD, la prevención de blanqueo de capitales, la igualdad entre hombres y mujeres, todo ello sin olvidar las modificaciones introducidas en la publicación oficial, como el e-Commerce, la diversificación, la transformación digital en Correos, las ventas y la relación con el cliente, el marco legal de Correos, su organización y estrategia, así como el compromiso ético de la empresa. Incluye asimismo cuestiones psicotécnicas en el porcentaje adecuado, es decir, un 10 %.
Las preguntas están totalmente actualizadas conforme a las abundantes modificaciones introducidas desde la última edición de mayo de 2019 y a partir del examen de consolidación de empleo que se celebró en el mes de enero de 2020, las cuales afectan no solamente a los procesos sino también a los productos. Todo sin perder de vista los cambios en distribución o red de oficinas, así como la introducción de nuevos productos y servicios, algunos de ellos al amparo de las nuevas Tarifas para el presente ejercicio.
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