Primer volumen de simulacros de examen para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a plazas de Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos.
Contiene 800 preguntas tipo test de respuesta alternativa sobre los temas que componen el Programa Oficial de esta oposición publicado el 30 de abril de 2019 (último conocido), agrupadas en 8 cuestionarios de 100 preguntas cada uno, referidas de manera ponderada a las materias exigidas en las pruebas (materias genéricas, admisión, reparto y tratamiento): los productos postales, servicios y aplicaciones informáticas utilizadas, los procesos diarios en sus distintas fases de producción (recogida, admisión, clasificación, tratamiento, curso, distribución y entrega), la calidad y determinados aspectos básicos en Correos en materia de seguridad en la información, la Ley Orgánica de protección de datos y el RGPD, la prevención de blanqueo de capitales, la igualdad entre hombres y mujeres, todo ello sin olvidar las modificaciones introducidas en la publicación oficial, como el e-Commerce, la diversificación, la transformación digital en Correos, las ventas y la relación con el cliente, el marco legal de Correos, su organización y estrategia, así como el compromiso ético de la empresa. Incluye asimismo cuestiones psicotécnicas en el porcentaje adecuado, es decir, un 10 %.
Las preguntas están totalmente actualizadas conforme a las abundantes modificaciones introducidas desde la última edición de mayo de 2019 y a partir del examen de consolidación de empleo que se celebró en el mes de enero de 2020, las cuales afectan no solamente a los procesos sino también a los productos. Todo sin perder de vista los cambios en distribución o red de oficinas, así como la introducción de nuevos productos y servicios, algunos de ellos al amparo de las nuevas Tarifas para el presente ejercicio.
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