RUBINFELD, ARTHUR; HEMINGWAY, COLLINS
Arthur Rubinfeld, uno de los autores, fue el arquitecto de la
expansión de Starbucks y contribuyó a hacer de esta marca
una de las más reconocidas en el mundo. A partir de esa
experiencia presenta en este libro un método probado e
integral para concebir, diseñar y llevar a cabo un plan de
desarrollo para un negocio al detalle: cómo crear un
concepto novedoso, hacerlo crecer en el mercado local,
prepararse para expandirlo con éxito y mantener fresca y
pertinente la marca a medida que madura.
Al mismo tiempo, ofrece innovadoras estrategias y técnicas
para todos los aspectos del comercio minorista: la ubicación
del negocio, la selección de los socios y de la gerencia, la
definición de la organización y los sistemas, el diseño de los
establecimientos, el merchandising, la estrategia de expansión, la
ejecución día a día, y mucho más.
