¿Sabes controlar tus emociones negativas al hablar? ¿Consigues dominar tu mal humor en las situaciones conflictivas o cuando te agreden verbalmente? Si tus respuestas son negativas, no te desanimes: se puede aprender a hablar de forma emocionalmente correcta. Con No se lo digas a nadie... así, aprenderás a: • Hacer y recibir CRÍTICAS sin que nadie se sienta ofendido • ESCUCHAR de forma eficaz y lograr la EMPATÍA • ELOGIAR y AGRADECER adecuadamente para motivar a los demás sin llegar a la adulación • Dar NEGATIVAS sin que los demás se sientan rechazados • DISCREPAR sin ser desagradable a través de la asertividad • Evitar EXCUSAS y comunicar eficazmente en entornos difíciles
