¿Qué hace que una gran empresa crezca de verdad y otra se quede atrás? ¿Qué hace que una tienda de barrio pase del riesgo de desaparecer a convertirse en el centro de todo?
Durante años se pensó que bastaba con competir en precio, en producto o en tamaño. Javier Benavente Barrón defiende en este libro algo distinto que no se suele enseñar en las escuelas de negocios: las empresas más sólidas, y da igual el tamaño, son las que entienden mejor a las personas y convierten ese conocimiento en una forma de actuar.
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